المفوضية الأوروبية ترحب بتعهدات كوكاكولا ونستله ودانون بتعديل ادعاءات إعادة التدوير على زجاجات البلاستيك

• تعهدت كوكاكولا ونستله ودانون بتغيير ادعاءات إعادة التدوير على ملصقات زجاجاتها البلاستيكية.
• استبدال عبارة مثل "أنا زجاجة مصنوعة من بلاستيك معاد تدويره بنسبة 100%" بعبارة "هذه الزجاجة معاد تدويرها بنسبة 100%. باستثناء الغطاء والملصق".
• استبدال عبارة "أعد تدويري مجدداً" بعبارة "أعد تدويري" لتفادي الانطباع الخاطئ.
• كوكاكولا ونستله نفذتا بالفعل بعض التعهدات المتعلقة بالحملات الرقمية.
• السلطات الوطنية للمستهلك ستتابع التنفيذ وقد تلجأ إلى إجراءات إنفاذ عند الإخلال.

أعلنت المفوضية الأوروبية أن كوكاكولا ونستله ودانون تعهدت بتغيير الادعاءات المتعلقة بإعادة التدوير المعلنة على زجاجاتها البلاستيكية، وذلك بعد حوار مع المفوضية وشبكة التعاون في حماية المستهلك (CPC). وأوضحت المفوضية أنه بمجرد إتمام الشركات جميع التغييرات اللازمة، سيكون بإمكان المستهلكين الاعتماد على معلومات عادلة وواضحة عن خصائص إعادة التدوير في الزجاجات، بما يتوافق مع متطلبات قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

المفوضية الأوروبية ترحب بتعهدات كوكاكولا ونستله ودانون بتعديل ادعاءات إعادة التدوير على زجاجات البلاستيك

نُفذ إجراء شبكة التعاون في حماية المستهلك بقيادة وكالة المستهلك السويدية وهيئة المنافسة الهنغارية.

مضمون التعهدات

تعهدت الشركات باستبدال ادعاءات على ملصقات الزجاجات من قبيل "أنا زجاجة مصنوعة من بلاستيك معاد تدويره بنسبة 100%" بعبارة "هذه الزجاجة معاد تدويرها بنسبة 100%. باستثناء الغطاء والملصق"، لضمان معلومات دقيقة وواضحة من حيث الوقائع بشأن قابلية إعادة التدوير والتركيب.

كما تعهدت باستبدال ادعاءات من قبيل "أعد تدويري مجدداً" بعبارة "أعد تدويري"، حتى لا تُعطي المستهلكين انطباعاً خاطئاً عند حثهم على إعادة تدوير الزجاجة بأنها كانت قد أُعيد تدويرها قبل الشراء وأنه يمكن إعادة تدويرها إلى زجاجة أخرى مجدداً.

وتشمل التعهدات ضمان ألا يكون الانطباع العام للملصق والتسويق مضللاً بشأن الفوائد البيئية المتأصلة في الزجاجات البلاستيكية، وذلك مثلاً من خلال دمجها مع ادعاءات أو رموز بيئية أخرى، وضمان أن تعكس الحملات التسويقية الرقمية على مواقع الشركات الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي مضمون هذه التعهدات.

التنفيذ والخطوات المقبلة

أوضحت المفوضية أن كوكاكولا ونستله، اللتين اختُتم حوارهما في يونيو 2025 وفبراير 2026 على الترتيب، نفذتا بالفعل بعض التعهدات ضمن المهل المحددة، ولا سيما المتعلقة بادعاءات إعادة التدوير في الحملات الرقمية.

ستراقب السلطات الوطنية لحماية المستهلك تنفيذ هذه التعهدات، وقد تتخذ إجراءات إنفاذ إذا لم تمتثل الشركات لها. وأضافت المفوضية أن المفوضية وشبكة التعاون في حماية المستهلك قد تتفاوضان مع جمعيات صناعة التعبئة والتغليف لضمان تكافؤ الفرص بحيث تلتزم جميع الشركات العاملة في السوق الموحدة بالقواعد ذاتها.

الخلفية والإطار القانوني

أشارت المفوضية إلى أن المنظمة الأوروبية للمستهلك (BEUC) أصدرت تنبيهاً في نوفمبر 2023 ضد شركات تعبئة تبيع زجاجات بلاستيكية في الاتحاد الأوروبي، وأن الحوار مع شركة كوكاكولا ونستله ووترز ودانون نُسق بين المفوضية الأوروبية وسلطات شبكة التعاون في حماية المستهلك بقيادة وكالة المستهلك السويدية وهيئة المنافسة الهنغارية.

وبعد هذه الحوارات، قيّمت المفوضية الأوروبية والسلطات الوطنية للمستهلكين التعهدات التي اقترحتها الشركات على مستوى الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وخلصت إلى أن الادعاءات المحسّنة للشركات تتوافق مع متطلبات قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

شبكة التعاون في حماية المستهلك هي شبكة من السلطات الوطنية المسؤولة عن إنفاذ قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، وتتخذ تحت تنسيق المفوضية الأوروبية إجراءات منسقة لمواجهة الانتهاكات الواسعة النطاق والعابرة للحدود لقانون المستهلك في الاتحاد.

ووفق المفوضية، يجب على جميع الشركات التي تبيع منتجات في أنحاء الاتحاد الأوروبي احترام تشريعات المستهلك الأوروبية، ولا سيما ألا تكون الممارسات التجارية للمتداولين مضللة وأن تتوافق مع توجيه الممارسات التجارية غير العادلة، بما في ذلك ما يتعلق بالادعاءات البيئية. كما يعزز توجيه تمكين المستهلكين من أجل التحول الأخضر قواعد حماية المستهلك ضد الغسل الأخضر.